スリランカETA

より安心して旅行していただけるよう、ご購入時に追加できるオプションサービスをいくつかご用意しています。

• Priority Service:ご注文が旅行に間に合うようにお届けすることを保証するサービスです。
• Insurance:万が一の際に返金対応ができるよう、ご購入内容を保護するサービスです。
• Embassy Service:渡航先の大使館に登録し、旅行に関連する重要な情報を受け取れるサービスです。
• eSim:弊社はHolaflyとパートナー提携しており、旅行中ずっとインターネット接続が可能なeSimカードをご購入いただけます。

これらのサービスはお支払いページで選択できます。不要な場合は、チェックを外していただくことで解除できます。

主要な支払い方法はすべてご利用いただけます。申請手数料は、弊社の安全なオンライン決済システムを通じてクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。何か問題が発生した場合は、info@visasyst.comまでご連絡ください。

返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームより理由を明記の上、お申し込みください。返金のお申し込みは、支払い確認メールを受け取ってから30日以内に行っていただく必要があります。

申請がまだ政府に提出されていない場合は、書類作成手数料（返金不可）を差し引いた金額を返金いたします。申請がすでに政府に提出・処理されている場合、サービス手数料は返金の対象外となりますが、政府によって申請が却下された場合には全額返金いたします。なお、政府の審査手数料は返金対象外です。

出発前に確実に書類をお受け取りいただくために、プライオリティサービスの追加をお勧めします。

すべてのお問い合わせに対し、24営業時間以内にご回答いたします。

返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

なお、日本語でのサポートにも対応しております。

お問い合わせフォームから日本語でメッセージをお送りいただければ、日本語にてご回答いたします。

申請の提出とお支払いが完了すると、確認メールが届きます。このメールが迷惑メール(スパム)フォルダに振り分けられる場合がありますので、ご注意ください。

お客様の書類に関するすべての連絡はメールで送信されます。お問い合わせいただく前に、まずメールの受信トレイをよくご確認いただきますようお願いいたします。

申請を許可するか却下するかは、すべて渡航先国の政府移民当局の裁量によって決定されます。まれに申請が却下された場合には、全額返金いたします。

弊社サービスの料金には、書類を政府に提出する前の内容確認・誤り検証、データ入力ミスによる却下リスクの低減、申請手続き全体を通じたサポート、そして日本語でのカスタマーサポートが含まれています。公式サイトから直接ご自身で申請することも可能ですが、弊社サービスは手続きの負担を軽減し、安心して申請を完了していただけるよう設計されています。

お客様の個人情報は、弊社の情報システム内に安全に保管されており、その機密性と完全性を確保し、不正または違法な処理、および偶発的な紛失、破壊、損傷から保護するために、適切な技術的・組織的対策を講じております。

同様に、弊社スタッフ、および個人情報にアクセスする可能性のあるサプライヤーやパートナーが、上記の目的のために取り扱うユーザー様およびお客様の個人情報の処理に関する義務について、十分な情報提供や研修を受けていることを保証するため、合理的な対策を講じております。